Customer assistance

How do I determine the size?

To avoid possible inconsistencies and erroneous taking measurements, we suggest using our size chart and an auxiliary video that will clearly demonstrate the rules for taking measurements for non-standard figures and for custom-made uniforms.

What guarantees are there that a tailored uniform will fit employees and fit them well?

We sew clothes according to the sizes specified in the order and comply with GOST: GOST 31396-2009 and GOST 31399-2009. These state Standards apply to typical figures of men and women, and establish their classification by height, size and fuller figures.

To avoid possible inconsistencies and erroneous measurements, we suggest using our size chart and an auxiliary video that will clearly demonstrate the rules for taking measurements for non-standard shapes and for custom uniforms.

Before you start ordering, you should also make sure that the specified dimensions are correct.

How quickly can I get an order?

We can ship finished products from a warehouse in Samara within one day.

If you are located in another city, you can receive an order within 5 business days if it is formed from products in our warehouses.

Terms of execution of products under the order will depend on the volume and require additional approvals. But, as a rule, within 10 business days after the payment is received, we ship the order by verified transport companies.

How can I make an urgent order (from 2 to 5 days)?

In case of an urgent order, the price will increase by 20%. The production period is determined in accordance with the selected material and its availability in the warehouse.

Do you provide fabric samples or product test samples?

Our company provides free samples of fabric to potential customers to get acquainted with the quality and color. If necessary, we make a test sample of the product from the selected fabric.

The cost of sewing a test sample is 50% of the normal cost of sewing the product. Delivery is carried out by mail or courier service at their current rates.

To clarify the details and agree on delivery methods, you can consult with our manager.

How much does delivery cost and how many days does it take?

If you are located in Samara, then delivery is free for you.

Delivery to other cities is free of charge to the transport company, then in accordance with the rates of your chosen transport or courier company.

Depending on your city and the chosen transport company, delivery may take from 2 to 10 business days.

How many orders do you accept?

If you choose products from our collections by article, the minimum volume is — from 4 units (excluding chefs, doormen, hostesses, sample).

If the products are not according to our articles — from 50 units.

Can I replace the color or the fabric itself?

We work with many major suppliers, and if the necessary material is available, we will make products from the colors and textures you choose.

Can I order only one item from the set?

Of course, you can order the product you need, without binding to the entire sample.

Can your company produce clothing based on a photo, sketch, sketch, layout, STYLE-BOOK, or sample of clothing?

At the request of the client, we can make models of clothing and textiles of any complexity. Even with a minimal amount of data, our designers and designers will be able to design and create patterns for your individual order. Depending on the complexity, this work can take from 14 to 21 days.

How do you accept payment?

We accept payments from individuals and legal entities, in cash or by Bank transfer. You can read more by clicking on the link.

Какие сертификаты есть на вашу продукцию?
  1. Добровольный СЕРТИФИКАТ и Отказное письмо на УНИФОРМУ


Униформа для ресторанно-гостиничной сферы не подлежит обязательной сертификации, тем не менее заведения часто спрашивают документы на униформу, в таких случаях мы можем выслать либо Добровольный сертификат, либо Отказное письмо. 


Добровольный сертификат оформляется на продукцию, которая не подлежит обязательной сертификации по желанию производителя. Отказное письмо заменяет добровольный сертификат, свидетельствует о том, что экспертная организация подтверждает, что продукция не подлежит обязательной сертификации.


В компании имеются отказные письма на рабочую, офисную, поварскую и медицинскую форму, согласно ТР ТС 07/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» и постановлении Правительства РФ от 01 декабря 2009 г. № 982 Об утверждении перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации.


Добровольный сертификат выдан на основании ТУ 14.12.30-002-05294650-2020 на рабочую, офисную, поварскую форму, (медицинскую коллекцию).


Технические условия (ТУ) – это вид стандарта организации, который утверждает совокупность требований к конструированию, изготовлению, приёмке, хранению и эксплуатации (применению) определенной продукции компании, а так же имеет ссылки на ГОСТы.


На «Комплект (топ и брюки)» по ТУ 14.12.30-002-05294650-2020 есть протокол испытаний, который подтверждает проверку соответствия требованиям в ТУ, необходимо использовать при запросе от клиента.



  1. Регистрационное Удостоверение на комбинезоны


Регистрационное удостоверение (РУ), выдается РОСЗДРАВНАДЗОРОМ и является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ документом, которое необходимо предоставлять любому Медицинскому учреждению. Без этого документа мы не смогли бы продавать комбинезоны. Поэтому можете смело говорить клиентам что РУ на комбинезоны у нас есть, и мы отправляем копию с каждой отгрузкой товара.


  1. Заключение о ВНЕСЕНИИ В РЕЕСТР РОССИЙСКОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

12 марта 2021 года Министерство промышленности и торговли Российской Федерации включило Швейную Фабрику PROFI DRESS в реестр промышленной продукции России.

Данный реестр формируется и ведется Министерством промышленности и торговли Российской Федерации с 2020 года. Связано это с постановлением Правительства России устанавливающим запрет на допуск иностранных промышленных товаров, работ и услуг.

Включение Фабрики в данный реестр дает ряд преимуществ. Одним из которых является участие в тендерах для членов реестра промышленной продукции России. Такие тендеры не доступны другим производствам. 

Также членство в реестре является преимуществом там, где оно желательно, но не обязательно.

Ознакомиться с карточкой предприятия на официальном сайте Минпромторга России можно по ссылке: https://gisp.gov.ru/service-market/org/13684754/

  1. ХАССП

В момент переговоров с клиентом или в требованиях по тендерной документации вы можете столкнуться с вопросом: Соответствует ли наша спецодежда требованиям ХАССП.

Для этого нужно разобраться, что это означает:

ХАССП (HACCP) – это система стандартов пищевой безопасности.


Требования к одежде: 


  • Сотрудники, работающие или заходящие в зоны обработки продукции, должны быть одеты в спецодежду. Данная униформа должна быть предназначена именно для этой цели, должна быть чистой и без признаков износа (дыр, потертостей);

  • Рабочая одежда не может иметь пуговицы, допускаются молнии и кнопки.  Не должно быть внешних карманов выше пояса;

  • Спецодежда должна быть достаточно закрытой, волосы, бороды и усы должны быть прикрыты, чтобы не допустить попадания их в продукцию;

  • Обувь для ношения в производственных помещениях должна быть полностью закрытой и выполнена из негигроскопичных материалов;

  • СИЗ (когда они требуются) должны иметь конструкцию, предотвращающую загрязнение продукции, и поддерживаться в гигиеничном состоянии.


Для подтверждения данного факта не требуется сертификат, но нужно понимать, какой продукт хочет получить клиент, когда мы обещаем соответствие данных требований.


  1. Декларация соответствия (ТР ТС - 019 - 2011)

Наличие сертификата с маркировкой EAC означает, что компания подтверждает перечень стандартов, в результате применения которых на добровольной основе, обеспечивается соблюдение требований технического регламента Таможенного союза "О безопасности средств индивидуальной защиты" (ТР ТС - 019 - 2011)

Классификация СИЗ включает в себя 9 групп, 1 группа – самая низка степень защиты (от пыли и грязи), 9 группа – обладает самой высокой степенью защиты.

Спецодежда, которая защищает от вибраций, шума, химикатов, вирусов, радиации, повышенных/пониженных температур – имеет отношения к повышенной защите и подтверждается уже Сертификатом.  (В компании пока на стадии разработки)

Наша Декларация подтверждает степень защиты СИЗ: 1 - самой мало опасной группы – защита от общепроизводственных загрязнений (от пыли, грязи и легких механических воздействий).

Данный документ часто запрашивают в конкурсных заявках на тендер в совокупности с заключением от МинПромТорга. 

Данный документ можно использовать при экспорте СИЗ в страны члены ЕАЭС: (Казахстан, Армения, Беларусь, Кыргызская Республика)

К декларации есть протокол испытаний, отправлять его нужно только по запросам клиента.


Own sewing production

When placing an order with us, you buy from the manufacturer, which allows you to avoid additional costs if you buy from intermediary companies.

High product quality

Modern automated clothing design system «JULIVI» and our own quality control.

Production time from 5 days

After approval and payment, we sew the order in 1-2 weeks and deliver the complete products with care recommendations.

Freedom to choose fabric colors

You can order products from any material — from economy to elite class. A variety of colors and patterns.

Worldwide delivery

We deliver to anywhere in the world through trusted transport companies.

Find out first
about new promotions, collections and events
Field of activity
Hotel, sanatorium
Restaurant
Bakery, coffee shop
Fast food
Trading network
Office, Bank
Airline
Railway
Other